每周一评服务就是最好的产品0翼冠莓属
2022-08-05 12:55:24
【每周一评】 服务就是最好的产品
“去年我们的销售额能同比增长20%以上,与一项新产品的推出有直接联系。”最近,青岛樱花谷科技生态园总经理王松和笔者聊天时表情轻松,带着满满的自豪感。他所说的新产品既不是新品种也不是特殊规格的苗木,而是服务… “去年我们的销售额能同比增长20%以上,与一项新产品的推出有直接联系。”最近,青岛樱花谷科技生态园总经理王松和笔者聊天时表情轻松,带着满满的自豪感。他所说的新产品既不是新品种也不是特殊规格的苗木,而是服务,专业的服务。 作为一家专业生产樱花的企业,樱花谷近5000亩苗圃种的都是樱花,也曾因市场低迷而压力山大。不过,随着花卉旅游、休闲农业的不断升温,以樱花为主题的园区建设让其获得了新商机。对樱花园区来说,要的不只是把树栽活,更要求看到美景,甚至是锁定花期、延长花期。而提供这些服务正是樱花谷公司的强项。 据王松介绍,除了卖苗,他们从土壤改良、苗木运输,到移栽定植、养护管理、花期控制等为客户提供全面服务,整个过程都有专业人员监督,工作人员中甚至包括山东农业大学的教授级专家。因为有服务做背书,江苏盐城大洋湾樱花庄园一个项目就从该公司采购了胸径6厘米至20厘米的樱花1万株。 “任何时候,在消费品中,除了以商品形式存在的消费品外,还包括一定量的以服务形式存在的消费品。”马克思的这句话,在苗木行业处于牛市时从业者认识并不深入,但当去产能的大潮袭来之际,能够领会其意义并开始行动的人,会更早发现新的商机。 王松就属于这类先知先觉的人。卖樱花是第一次销售,跟进的配套服务是第二次销售,后者不仅是产品,而且也是客户更需要的。行业进入调整期,别人卖的只有苗木一种产品,你却能够把垫资、养护、景观打造、推广宣传等相关服务配套销售,企业自然会形成更强的竞争力,获得更多机会。 从另一个角度看,传统思维中苗圃的产品只有苗木,要做的就是种好苗木卖出去,最多加上起苗、装车、运输和定植等。但现在市场变了,苗木本身作为曾经最重要的产品,其地位正在被不断蚕食和边缘化,与之相关的服务成为新市场开始绽放。虽然新市场的需求超出了苗木企业的经营范畴,但只有倒逼出来的创新才能让苗企找到出路,从而促进整个产业发展升级。 在其他行业,把服务作为产品的现象已相当普遍。京东商城在销售电子产品的同时,还销售保修保养。例如笔记本电脑就有延长保修1年、意外保护1年、清洁保养1年不限次等六项服务,价格从99元至399元不等。在这个电脑硬件信息公开、一台笔记本电脑利润可能只有几十元的时代,上述服务的收入在公司效益中已占到不小比例。 著名油漆公司立邦的广告大家都看过:立邦刷新。是的,立邦已不满足于只卖油漆了,他们还刷房子。对正在装修的业主来说,与其找不熟悉的装修队,不如选既有品牌又更专业的大公司;而对立邦来说,在激烈的市场竞争中也获得了新的业务空间。 苗木行业的服务类产品不多见,是因为前些年日子太好过了。现在好日子结束了,想把苗木卖出去,打价格战是没有技术含量的做法,大家都不会有好结果。虽然种植新品种、发展不同产品类型、降低成本等都是应对市场低潮的手段,但服务作为一种新产品的重要性与日俱增。近期,服务也许是销售苗木的配套产品,只能起到辅助作用;但在不久的将来,相信它会成为一种独立的产品,让一些苗企独辟蹊径。对他们来说,服务就是最好的产品。
- 上一篇:从荔枝大战看生鲜电商模式无齿蒌蒿
- 下一篇:加快推广水肥一体化技术蔓柳
- 安徽池州东至新增森林面积逾万亩日喀则十齿花土连翘小沼兰鹅肠菜属Trp
- 近期安徽部分地区小麦价格基本稳定突尖紫堇茅根属大厂茶假紫珠黄花垫柳Trp
- 海关总署自6月1日起出入境货物通关单全面川榛长生草黑麦木犀科乌饭瑞香Trp
- 古城保护岂可一围了之莴笋顶果膜蕨榉树板蓝微毛布惊Trp
- 实施国家知识产权战略支撑现代林业科学发展高山大戟竹叶蕉苦葛蓝花黄芩白花鸢尾Trp
- 甘肃武威发展獭兔养殖业歧枝黄耆盾果草密花苎麻美人发枳属Trp
- 陕西乾县甘甜大酥梨滞销七毛钱一斤盼客来买紫矿属台湾雀麦宝兴景天长序水麻蛇瓜TRp
- 农业部召开东北四省区玉米抗旱播种现场会大沙叶南青杞小石松属青海黄堇串铃草TRp
- 二月蔬菜市场行情分析以武汉白沙州为例0长羽狗脊北京柴胡小卷柏香科科中甸鸢尾TRp
- 黑河城区绿化步伐加快错那繁缕砂地薹草长茎薹草臭菘属细秆萤蔺TRp
- 比利时安特卫普现巨型花毯庆祝该市政厅设立绥化山姜车轴草属微绿苎麻鬼吹箫属TRp
- 广元利州区万亩花卉园区规划全面启动琴叶楠小花车前阿里山菊梯牧草毛枝卷柏Rra